食讯：合生元奶粉屡被客户投诉 产品的质量令人质疑

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合元二段奶粉吃异物外国身份受到网民的质疑

中国食品网北京1月12日电(记者胡俊峰)合生元奶粉被媒体曝光含有虫子和异物，频繁受到客户投诉。 合元旗下的咀嚼片和2段加金奶粉溶解性差，吃了这个产品后，孩子的胃肠被破坏，出现了不良症状。 在这些质量门前，合生元一贯被指出缺乏责任感。 没有给顾客合理的说明，使顾客愤慨。 实际上，从媒体曝光来看，共生源的各种质量问题频繁发生，其产品质量受到质疑。

年11月30日，亲贝网报道:“开封合生元米浆后一周内会变质。” 据报道，“大人吃了坏的东西会吐，但是孩子吃了变质的东西，也不擅长吐”。 前几天，市民邱氏说，购买的宝宝米膏开封后，一周内变质，很快就能发现。 否则，后果难以想象。 告诉商家:“他们回答要解决，但没有解决。” 邱先生认为商家的这种态度是不负责任的。 毕竟，宝宝的食品存在安全问题是严重的事件。 经过调停，商家已经向客户道歉，赔偿了同一企业品牌的一罐同一米浆。

年10月10日，浙江在线报道“宝宝腹泻是‘合生元’奶粉引起的灾难吗？ 双方各执一词”。 根据复印件，上虞市丰惠町的陈先生最近从“合生元”奶粉销售店返还了228元的奶粉钱，获得了684元的“合生元”婴儿奶粉3罐和“1份婴儿礼物”。 “维权成功归功于工商部门的介入”昨天下午，陈先生在接受记者采访时说。 客人陈先生说，宝宝腹泻是吃了有质量问题的“合生元”奶粉造成的，罐子内壁有结块是事实。 工厂方面认为奶粉的质量没有问题，罐子内壁的结块是顾客打开罐子加水后受潮引起的。 查明宝宝腹泻的原因，刚开始吃奶粉不习惯，这个季节宝宝经常拉肚子等。

年10月9日，中国日报网报道说，“陷阱‘乳矿物盐’丑闻在生元儿童的乳钙咀嚼片中含有违禁品”。 据报道，年9月，“乳矿物盐”成为中国乳业的关键词，引起了多米诺骨牌效应。 继光明和蒙牛先后卷入了“乳矿物盐”的骚动之后，合生元也掀起了包括违禁品“乳矿物盐”在内的丑闻。 记者发现了合生元旗下的合生元儿童微胶囊的乳钙咀嚼片，在其推广语中，“合生元儿童微胶囊的乳钙咀嚼片(水果的味道)有多种水果的味道和乳的味道，特别是双层片设计，丰富的口感，多 其制品原料为微胶囊乳钙粉(乳矿物盐、磷脂)、乳粉、蓝莓粉、草莓粉、甜橙粉、苹果粉、樱桃粉、胡萝卜粉、菠菜粉、食物添加剂(木糖醇、硬脂酸镁、苹果酸) 而且，产品证明书上明确记载了有咀嚼能力的3岁以上的孩子可以吃本产品。 但是，奇怪的是，合生元儿童微胶囊乳钙咀嚼片包装的生产许可证编号，中国qs认证网上显示的对应产品名称是糖果产品，但其产品包装上没有明确记载糖果的字体，根据国家相关规定，一般 显然合生元的这种方法已经涉嫌虚假推进，误导了客户。 据业界相关人士透露，不仅如此，如果错误地普及它，孩子将失去补钙的最佳时机。

年9月28日，亲贝网报道说:“怀疑8月宝宝发烧腹泻与合生元奶粉结虫有关。” 据报道，去年9月23日，祖父给1岁8个月的孙女加了合生元金装3段奶粉时，不小心发现奶粉里有网一样的线。 看到这个场景，令人吃惊的是，家人详细检查了孩子的奶粉，用筛子筛选后，在奶粉内发现了黑色的小颗粒奶粉结块的虫子，这种奶粉是去年8月10日在小飞象店购买的。 店里的负责人继续逃避，自己提出联系商家和制造商，然后说对方是正常现象。 然后表示他们的产品没有任何问题，要求奶粉质量鉴定，咸阳方面的合生元白某让我们自己做质量检查。 小飞象店的负责人说只卖其他东西就看制造商。

年9月26日，中国网报道:“进口合生元奶粉惊动了整个苍蝇超市，打开罐子无法检查。” 据报道，这是黑色的，还带着翅膀，不看就行了。 看，老赵的家人恶心恶心，这不是苍蝇吗？ 孙女吃的奶粉中，怎么会有这样的东西？ 赵先生给孙女吃的奶粉是从法国进口的，被称为合生元来保护宝宝的奶粉。 为了弄清楚情况，记者随后和赵先生一起来到了位于即墨市嵩山中途的大型超市。 员工回答说这种情况不太可能发生。 既然出现了，就可以委托制造商鉴定。 本来经常说的是，联系制造商进行下一步的鉴定时，突然又有员工来，专门负责奶粉的问题。 这个人说，鉴定奶粉没那么简单。 超市说，自己只能退货和交换，不能承担其他事件的责任。

年9月18日，楚津网报道说:“7月宝宝喝异臭合生元燕麦粥开胃的企业说气味正常。” 据报道，“孩子喝了闻起来像‘合生元’的燕麦粥后，持续拉肚子，现在妻子责备母亲没有照顾孩子，母亲认为是燕麦粥的问题，真的很为难”。 昨天，阳新县兴国镇的居民刘先生给本报打电话说，7个月大的女儿喝了异味燕麦粥拉肚子了，合生元企业说这是正常的气味。 记者联系了广州合生元企业，一名姓的员工说燕麦片上发生的喇叭味道可能与生产燕麦片的原料有关。 “燕麦片都是除壳外不生产的，所以里面一定有一点油质。 我觉得发出这种气味是正常的。 ”。 他说，原料的不同会给产品质量带来一点“允许范围内的变动”。 他说，他会积极解决这件事，给客户满意的回答。

年9月5日，新华网报道“合生元奶粉对1岁儿童呕吐住院商否定了质量问题”。 据报道，9月1日下午5点左右，吕先生给儿子恩恩喂了30分钟合生元婴儿奶粉后，发现孩子出现呕吐症状，立即送往市人民医院。 在医院被诊断为呕吐原因，现在还在住院中。 金先生慎重考虑后，决定在工商部门协调处理。 金先生填写了投诉书、赔偿意见书后，秦所长与“我的宝宝嘉鑫母子儿童百货公司”的老板王先生一起进行了协商。 “我们店卖给金先生的奶粉在质量上是绝对保证的。 孩子喝完后呕吐可能与不习惯这种奶粉有关”王先生说。

年8月20日，亲贝网报道说:“如果合生元奶粉进入质门店喝，孩子会过敏。” 据报道，8月20日，一位客人向亲贝网投诉说，最近9个月女儿喝了合生元奶粉后，出现了红包，怀疑是奶粉引起的过敏。 多次联系制造商，对方只表示要退货奶粉。 对此，当事人表示，合生元很难接受自己的投诉“完全无视”。 经医生诊断，怀疑奶粉过敏，建议停止饮用合生元奶粉。 停止喝奶粉后，孩子的病情还是好转了。 顾客多次联系合生元客服，对方最后只是说想退货没喝完的奶粉。 另据亲贝网报道，合生元奶粉最近陷入了质量之门。 到目前为止，有客户投诉，在合生元奶粉内发现了虫子和异物。 而且，合生元的所谓法国身份也受到网民的质疑。

年8月15日，中华网报道“在合生元金装奶粉中储存虫子和异物吃坏孩子的胃肠”。 据报道，网民最近在微博上投诉说“现在的生活很悠闲”。 “我的孩子9个月来一直在吃合生元超金装奶粉，最近买了2阶段的奶粉。 奶粉以前发白，很难融化。 孩子吃完后一天拉三四次肚子，向生元企业要求合格证明。 ”。 对此，合生元官方微博对网民表示:“品牌奶粉的生产过程、条件、添加的成分各不相同，同一企业品牌冬天和夏天泌乳的味道和颜色多少有差异也是奶粉质量不同的原因。 婴儿大便次数可能增多的因素很多。 ”。

年8月8日，亲贝网宣布:“在合生元两段发现虫奶粉的安全性受到网民的质疑。” 最近，一位名为“不喜欢忽悠的人”的网友在微博上说:“打开两段合生元奶粉竟然有小虫。” 另外，对国内奶粉的安全性提出疑问，并提出了“现在的宝宝到底能吃什么”的问题。 据亲贝网统计，这已经是共生元近期第三次暴露质量问题。 到目前为止，也有投诉说在共同生元奶粉中发现了蟑螂屎一样的异物和白色坚硬的东西。

年8月1日，中国日报网报道:“在合生元二段奶粉中吃异物的外国人的身份受到网民的质疑。” 据报道，最近，网民“lucas逸洋”在微博上说:“在合生元超金装第二段奶粉中发现了一个。 像结片奶，很硬。 你有点担心这奶粉的质量吗？ 大家发现过这样的问题吗？ ”对此，有网友表示:“假洋品牌的奶粉，不要伤害孩子，改变吧。 在法国，有朋友证明合生元没有在法国注册，在奶粉里找到虫子。 ”。 针对网民的疑问，合生元官方微博回答说:“合生元奶粉系列都是欧洲原来的进口产品，各产品具有原产地说明和出入境检验检疫卫生证书，保证了产品的质量和来源。” 另外，建议为当事人的私信提供联系方法，表示负责人会联系。

年6月20日，中国网络电视台报道说:“合生元奶粉现不明凝胶状物体制造商:那是蛋白质。” 据报道，两周前，彭先生在乐清市翁扬购买了合生元金装的母配方奶粉，回家提取时，在杯子里发现了一元硬币大的果冻状物体。 彭先生告诉记者:“泡沫出来后，特别恶心，和鼻涕一样，这块风干后变成两个硬的东西，颜色和奶粉一样，很难注意到混在奶粉里。” 之后，彭先生联系了合生元制造商，说:“奶粉完全没有质量问题，变成果冻状是因为蛋白质在运输中发生了变化，所以也听不懂专业用语。” 彭先生对制造商狡辩的解释表示不满。 之后，记者打了合生元的官方电话，反映彭氏的状况，自称是公共事务部的冯先生说要和客户联系，看完照片后再处理。 “合生元是一家负责任的公司。 马上联系客户尽快解决。 ”。 但是，事件发生了好几天，彭先生告诉记者合生元方面把照片拿走后没有回信。

年6月5日，青岛信息网宣布:“在合生元奶粉中，现菜叶网民说喝了金属。” 根据复印件，去年3月3日，李先生在台东利群超市购买了多个桶合生元超金装的大婴儿奶粉和儿童益生菌，奶粉每桶价值300多块，共计花了2000多块。 据李先生说，开始喝奶粉也没有变化，但直到4月28日，从打开的第一罐奶粉中发现了小指大小的金属片，但没怎么在意。 李先生说:“奶粉中出现了金属异物，当时不太在意。 我想可能是意外混入奶粉了，捡起来随便扔了”。 但是到5月1日，李先生又说在同一罐奶粉里发现了异物。 制造商方面后来回答奶粉没有问题，让我放心喝，但是关于奶粉中的异物状况，只能检测未开封的东西，开封的奶粉不能作为检测样品。 ”。

年5月18日，育儿商业网报道:“因被指控合生元婴幼儿有机谷物粉有异味而被称为正常。” 据报道，北京客人李先生: 5月11日，我在乐友育婴室买了合生元婴幼儿有机燕麦粥。 那天闻起来不太介意给宝宝喝了几口，渐渐知道不对劲，第二天去乐友育儿，换了合生元婴幼儿有机的多种谷物粉(生产日:年12月13日)。 保质期: 3年规格: 300g/罐)。 我意外地发现，交换的谷物粉刚打开就有霉味，像陈米的味道。 经过值班的干预，合生元企业解释说，李先生谷物粉中有异味，是因为谷物粉中含有淡脂肪味，谷物中含有丰富的粮油，所以李先生第一次使用谷物粉也有可能接受不了这种味道。 合元企业说这是正常现象，建议客户冲击后再判定，冲击下谷物粉有淡淡的谷香。 合生元企业表示产品本身没有问题，该公司为没有对顾客进行适当的指导而道歉。

年5月4日，汉网报道:“客户投诉:新买的合生元奶粉中藏有虫子”。 据报道，市民高给宁德晚报热线打电话，在市内大型超市购买了“合生元”婴儿奶粉。 这天打开后，发现奶粉中有虫子和杂质，高先生马上把问题奶粉带到购买处，要求说明。 经销商在确认情况后，给合生元总企业打电话。 制造商同意全额退款。

年2月7日，中国质检网报道了“乐百，合生元暴露进口的不合格产品”。 据报道，国家质检总局日前公布了去年12月入境的不合格食品、化妆品清单，涉及234批产品。 从不合格名单中还得知，乐百贸易(深圳)有限企业进口的乐百黄金奶酪圈检测出了黄曲霉毒素b1，共生元(广州)健康产品有限企业进口的菠菜粉检测出了亚硝酸盐。

据媒体报道，作为著名乳制品企业，合生元连续8个月被暴露16次质量问题，真让客户寒心。 问题发生一次，可以理解为事故，但同样的问题经常发生的情况，只不过是公司不重视质量问题的结果。 而且，在很多质量的门前，合生元总是做出逃跑的姿势。 建立有社会责任感的公司，必须找出问题发生的原因进行对症治疗，纠正。 我希望合生元能认识到质量才是道理。 为了赢得客户的信任，也必须恢复产品质量的提高。 (完)